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Modul · Kunden

Kundenverwaltung

Mehr als ein Adressbuch: ein Buchhaltungs-fähiger Kundenstamm mit Skonto, USt-Behandlung, SEPA und Sprache pro Kunde.

Kundenverwaltung im DEBT-IT Dashboard

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Auf einen Blick

  • Geschäfts- und Privatkunden trennscharf
  • Pro-Kunde-Skonto, Mahnverhalten und Korrespondenz-Email
  • USt-Behandlung pro Kunde (B2B-EU, Drittland, § 13b, KU, befreit)
  • Inline SEPA-Mandat mit IBAN-Mod-97-Prüfung
  • Kontakte, Notizen, Aktivitäten, Standorte, Dokumente

Kunden — Detailansicht

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Warum dieses Modul?

Im Handwerk ist der Kunde der Anker für alles: Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung, Mahnung. DEBT-IT hebt deshalb den Kundenstamm aus dem klassischen CRM-Korsett heraus und macht ihn zum vollwertigen Buchhaltungs-Stamm.

Sie pflegen pro Kunde nicht nur Anschrift und Kontaktdaten, sondern auch die Pflichtangaben, die Sie spätestens auf der Rechnung wieder brauchen: korrekte Anrede, USt-IdNr., Rechnungs-Email, Ansprechpartner für Buchhaltung, abweichende Lieferadresse, ja sogar das individuelle Skonto und Mahnverhalten.

Die mehrsprachige Korrespondenz ist eingebaut: ob deutsch, englisch, französisch oder italienisch — DEBT-IT merkt sich, wie dieser Kunde angeschrieben werden möchte, und nutzt diese Sprache automatisch in Emails und PDFs.

Funktionen im Detail

Geschäfts- vs. Privatkunden

Trennscharfe Typisierung mit jeweils passenden Pflichtfeldern (USt-ID nur bei B2B, Geburtsdatum optional).

Customer-Skonto pro Kunde

Override des Firmen-Defaults: bestimmte Stammkunden bekommen 3 %, andere 2 %, manche keinen Skonto — DEBT-IT rechnet es automatisch in jede Rechnung.

USt-Behandlung

Standard, B2B-EU (innergemeinschaftlich), Drittland, § 13b Reverse-Charge, § 19 Kleinunternehmer, befreit — pro Kunde wählbar.

Mahnverhalten

Default, Keine Mahnungen, nur Manuell — entscheiden Sie pro Kunde, ob das Mahnwesen automatisch läuft.

SEPA-Mandat inline

Mandate Reference, Unterzeichnungs-Datum, OOFF/FRST/RCUR/FNAL, letzter Einzug — alles direkt am Kunden.

Sprache pro Kunde

DE / EN / FR / IT — Korrespondenz und PDFs in der Wunschsprache des Kunden.

Kontakte & Ansprechpartner

Mehrere Kontakte pro Kunde mit Rollen — Geschäftsführer, Buchhaltung, Bauleiter, Hausverwaltung.

Notizen & Aktivitäten-Log

Volltext-Notizen plus chronologischer Aktivitäten-Stream pro Kunde.

Standorte

Mehrere Bauadressen / Filialen / Liegenschaften — wichtig für Wartungsverträge und Lieferscheine.

Kundendokumente

PDFs, Bilder, Verträge pro Kunde — versioniert.

Tags & Kategorien

Eigene Kategorien (Privatkunden / Bauträger / Großkunden) und freie Tags.

Merge & Export

Doubletten zusammenführen, vollständiger CSV/JSON-Export für Buchhalter.

Rechtssicher nach deutschem Recht

Dieses Modul deckt folgende gesetzliche Anforderungen ab:

§ 14 UStG (Pflichtangaben)§ 19 UStG (KU-Status)§ 13b UStG (Reverse-Charge)DSGVO Art. 15/17/20

So sieht es in der Praxis aus

Hausverwaltung

Mehrere Liegenschaften pro Hausverwaltung — Lieferscheine gehen automatisch an die richtige Bauadresse.

Stammkunden mit Skonto

Schlüsselkunden bekommen automatisch 3 % bei Zahlung binnen 7 Tagen — ohne dass Sie es jedes Mal in die Rechnung tippen müssen.

B2B-EU-Geschäft

Innergemeinschaftliche Leistung an einen Kunden in Österreich? USt-Behandlung steht am Kunden, die Rechnung kommt automatisch ohne USt-Ausweis mit korrektem Hinweistext.

Häufige Fragen

Q.Kann ich Kunden importieren?
Ja, CSV-Import mit Field-Mapping. Doubletten werden erkannt und können vor dem Import zusammengeführt werden.
Q.Was ist mit der DSGVO?
Vollständig DSGVO-konform. Auf Knopfdruck können Sie zu jedem Kunden eine Datenkopie exportieren (Art. 15) oder einen Hard-Delete inkl. aller Kindobjekte durchführen (Art. 17) — der GoBD-konforme Audit-Trail bleibt erhalten.
Q.Wie funktioniert die SEPA-Integration?
Das Mandat pflegen Sie inline am Kunden — Mandate Reference, Datum, Type. Beim Rechnungs-Einzug greift unser pain.008-Generator auf diese Daten zu.

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